Eliminación de datos
Última actualización: 11 de agosto de 2026
ScentShelf es una aplicación móvil construida sobre Supabase. Esta página explica cómo eliminar su cuenta de ScentShelf y los datos guardados en ella, tanto desde la propia aplicación como por correo electrónico si ya no puede abrirla.
La forma más rápida de borrar sus datos es hacerlo dentro de la aplicación:
1. Abra ScentShelf y vaya a Ajustes.
2. Toque Cuenta.
3. Toque Eliminar cuenta y confirme.
La eliminación se ejecuta de inmediato. No hay periodo de espera ni forma de deshacerla, así que guarde antes todo lo que quiera conservar.
Al eliminar la cuenta se borran:
- Su perfil, incluidos el nombre, la foto y la identidad de inicio de sesión.
- Su colección de perfumes y las fotos asociadas a ella.
- Sus registros de uso y el historial del calendario construido a partir de ellos.
- Su wishlist.
- Sus publicaciones, comentarios y me gusta de la comunidad.
Es permanente e irreversible. No podemos restaurar una cuenta eliminada. Si más adelante vuelve a iniciar sesión con la misma cuenta de Apple o Google, se crea una cuenta nueva y vacía.
Si ha desinstalado ScentShelf, ha perdido el dispositivo o ya no puede iniciar sesión, escríbanos a defineyou30@gmail.com y pídanos que eliminemos su cuenta.
Escriba desde la dirección de correo asociada a la cuenta para que podamos confirmar que es suya. No necesitamos ningún otro dato personal y nunca debe enviarnos una contraseña. Atendemos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días desde su recepción y le respondemos cuando la cuenta ya no existe.
También puede usar ScentShelf sin iniciar sesión, como invitado anónimo. Una sesión de invitado que nunca se ha vinculado a una cuenta de Apple o Google guarda sus datos únicamente en la sesión de ese dispositivo. No hay ninguna cuenta que podamos consultar, así que no hay nada que solicitar. Las sesiones de invitado inactivas se purgan automáticamente. Si más adelante vincula una sesión de invitado a una cuenta social, se aplican los pasos de eliminación descritos arriba.
Durante un breve periodo tras la eliminación, algunos registros pueden seguir presentes en copias de seguridad cifradas. Esas copias solo sirven para restablecer el servicio tras una incidencia, nunca se usan para recuperar una cuenta eliminada y se van rotando según su propio ciclo.
Si no está seguro de que la eliminación se haya completado, o quiere saber qué queda almacenado, escriba a defineyou30@gmail.com y lo comprobaremos. Nuestra Política de privacidad explica qué recopilamos y por qué.